Theo đó, tỉnh Bình Thuận yêu cầu các địa phương rà soát và chất chỉnh việc công khai các thủ tục hành chính về đất đai theo cơ chế “một cửa” và “một cửa liên thông”; các loại phí người dân phải nộp khi thực hiện thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, nhà ở và tài sản gắn liền với đất.
Trường hợp giải quyết quá thời gian quy định, cơ quan đang thụ lý phải có văn bản tái hẹn, xin lỗi cho người sử dụng đất biết, số lần tái hẹn chỉ được 01 lần/01 hồ sơ. Công chức, người lao động của đơn vị nào để hồ sơ trễ hẹn, không xin lỗi người dân, đặt ra thủ tục ngoài quy định thì Thủ trưởng đơn vị đó phải điều chuyển công chức, người lao động làm công tác khác theo quy định.
Tỉnh Bình Thuận cũng yêu cầu Sở TN&MT, các huyện, thị xã, thành phố thiết lập và công bố rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng về đường dây nóng tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị về tình trạng vi phạm pháp luật đất đai và tình trạng gây nhũng nhiễu trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính liên quan đến cấp Giấy chứng nhận tại địa phương và đơn vị mình, để người dân trực tiếp phản ánh và kịp thời giải quyết theo quy định.
K. An